POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://octorose.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Magali COGNON
Auto-entrepreneur
6 Le Frigoulier Sud
84240 Peypin d’Aigues – France
Email : contact@octorose.fr

3. Données collectées

Les données personnelles pouvant être collectées sur le Site sont :

a) Données d’identification

  • Nom

  • Prénom

b) Données de contact

  • Adresse email

  • Adresse postale

  • Numéro de téléphone (si renseigné)

c) Données de commande

  • Produits commandés

  • Historique des achats

  • Informations de livraison

d) Données de paiement

Les paiements sont sécurisés et traités par des prestataires externes.
Le Site ne conserve aucune donnée bancaire.

e) Données de navigation

  • Adresse IP

  • Cookies

  • Données de navigation

4. Finalités de la collecte

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Traitement et gestion des commandes

  • Livraison des produits

  • Gestion de la relation client

  • Réponse aux demandes de contact

  • Amélioration du site et de l’expérience utilisateur

  • Respect des obligations légales

5. Base légale

Les traitements de données reposent sur :

  • l’exécution d’un contrat (commande)

  • le respect d’obligations légales

  • le consentement (cookies, formulaires)

  • l’intérêt légitime (amélioration du service)

6. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises à :

  • prestataires de paiement

  • services de livraison (ex : La Poste)

  • outils techniques (hébergement, maintenance)

Les données ne sont jamais vendues à des tiers.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées :

  • Données clients : jusqu’à 3 ans après la dernière interaction

  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

  • Cookies : 13 mois maximum

8. Sécurité des données

Le Site met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès

  • droit de rectification

  • droit à l’effacement

  • droit à la limitation du traitement

  • droit d’opposition

  • droit à la portabilité

Vous pouvez exercer vos droits en contactant :
contact@octorose.fr

10. Cookies

Le Site utilise des cookies pour :

  • assurer son bon fonctionnement

  • mesurer l’audience

  • améliorer l’expérience utilisateur

Un bandeau de consentement permet d’accepter ou refuser les cookies non essentiels.

11. Modification de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme à la législation en vigueur.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :

contact@octorose.fr